Word 2010 の動作停止のトラブル 2例 (ntdll.dll エラー、LOCALSVC.DLLのエラー) [Word]
Word 2010 が起動しなくなったり、動作停止となるようなトラブルは少ないと思うのですが、最近目にした事例を取り上げて見ました。
Office 2010 はインストール用の DVD メディアがある最後のバージョンで、2015年10月13日にメインストリームサポートが終了になって、2020年10月13日までの延長サポートに入っています。
このため、Microsoft への問い合わせサポートを受ける場合には有償扱いとなってきます。
という所で、タイトルのようなエラーが出て Word 2010 が起動できなかったり、使用中に突然強制終了してしまうようなトラブルが発生した場合ですが、Windows のイベントビューアーを参照することで、どこでエラーが発生しているのかを知ることができます。
この事例のようなエラーが発生した場合は、再インストールを試みても現象は解決できないので、イベントビューアーから得ることのできる情報は非常に有益になってきます。
それによって、ある程度原因の絞り込みや対処の方法を見つけ出すことも可能になる場合があります。
Word に限らずですが、原因が良くわからないトラブルが発生したような場合は、イベントビューアーを参照してみることをお勧めします。
Word2010が強制終了する(Ntdll.dllエラー ):解決策
Microsoft Wordは動作を停止しました
何事も無いのが一番ですが、万一トラブルが発生した場合には、イベントビューアーを活用してみてください。
Office 2010 はインストール用の DVD メディアがある最後のバージョンで、2015年10月13日にメインストリームサポートが終了になって、2020年10月13日までの延長サポートに入っています。
このため、Microsoft への問い合わせサポートを受ける場合には有償扱いとなってきます。
という所で、タイトルのようなエラーが出て Word 2010 が起動できなかったり、使用中に突然強制終了してしまうようなトラブルが発生した場合ですが、Windows のイベントビューアーを参照することで、どこでエラーが発生しているのかを知ることができます。
この事例のようなエラーが発生した場合は、再インストールを試みても現象は解決できないので、イベントビューアーから得ることのできる情報は非常に有益になってきます。
それによって、ある程度原因の絞り込みや対処の方法を見つけ出すことも可能になる場合があります。
Word に限らずですが、原因が良くわからないトラブルが発生したような場合は、イベントビューアーを参照してみることをお勧めします。
Word2010が強制終了する(Ntdll.dllエラー ):解決策
Microsoft Wordは動作を停止しました
何事も無いのが一番ですが、万一トラブルが発生した場合には、イベントビューアーを活用してみてください。
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