Office 2013 インストール時や使用時に発生するエラー [Office全般]
Microsoft コミュニティページを見ると、Office 2013 のインストールや使用時のトラブルに関する質問が多いような感じがします。
Office 2013 はインストール可能な OS が Windows 7/8 のみで、インストール方法が従来の Office 2010 以前のバージョンと比べると大きく変わっています。
特に Microsoft アカウントとの関連を良く理解した上で、インストールや使用をされることをお勧めします。
インストール方法の詳細な説明、FAQなどが記載されたページは以下にあります。
Office インストール
一般ユーザー向けに販売されている Office 2013 には、購入した PC に付属しているプレインストール版、ソフトを単独で購入のパッケージ版とダウンロード版の3種類があり、パッケージ版とダウンロード版は 2台の PC にインストールが可能となっています。
これらの製品は以前の製品にあったDVDメディアが無くなり、インストールや再インストールをするには、インターネットに接続して Microsoft アカウントを作成し、マイアカウントページからのダウンロードによるインストール (Click to Run) で行うようになっています。
なお、パッケージ版とダウンロード版は、ダウンロードしてDVDを作成することが可能となっています。
新規にインストールをすると、インストールに使用した Microsoft アカウントと紐づけされます。一旦紐づけされた情報は変更することができません。
既作成済みの Microsoft アカウントでサインインした状態でインストールをすると、このアカウントに紐づけがされてしまうので注意が必要です。
再インストールや 2台目のPCへのインストールも同じマイアカウントページから行うようにします。
以上のように、インストール方法が大きく変わった Office 2013 ですが、のインストールや使用時に発生するエラーについて、Microsoft コミュニティのページに記載されているものを以下に紹介します。
※これらは Microsoft コミュニティ Office カテゴリのページにクセスすると参照できます。
Office 2013 のインストールや起動トラブルに関しての情報は、Office カテゴリの wiki タブの方に情報があります。
◇ Microsoft コミュニティ Office カテゴリ ページ
◇Office 2013 のインストールで問題が起きた場合の対処方法
◇Office 2013 が起動できない場合の対処方法
◇Office2013(Word2013、Excel2013など)修復の3ステップ
上記で示した Office カテゴリの wiki ページには、以下のような内容が記載されています。
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30088-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30094-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード:30175-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ 「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30169-22」 が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ “問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。 エラーコード 0-3”
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30174-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30145-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード:30125-4」が表示された場合の対処方法
その他、Offie 2013 の起動について、以下のような情報があります。
Office 2013 アプリケーションを起動できない理由
Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013 が起動できない または、インストールできない場合の対処方法
インターネットからの Office 2013 インストール途中に「問題が発生しました・・・」エラーが表示される
上記と一部かぶる内容もありますが、Microsoft TechNet Blog 記事にも多くの情報がありますので、万一トラブルが発生した場合には、該当する対処方法があるかどうか参考にされると良いのではないかと思います。
◇ TechNet Blogs > CS3 Office
2016-04-19 追記
Office 2013 / Office 2016 / Office Premium のインストールで、エラーコード 0-1012 が表示されインストールができない場合の対処方法について
Windows に管理者権限の別アカウントを作成して、このアカウントでインストールをすると正常にインストールできる場合があるようです。
[エラー1012]officeがインストールできない
Office 2013 はインストール可能な OS が Windows 7/8 のみで、インストール方法が従来の Office 2010 以前のバージョンと比べると大きく変わっています。
特に Microsoft アカウントとの関連を良く理解した上で、インストールや使用をされることをお勧めします。
インストール方法の詳細な説明、FAQなどが記載されたページは以下にあります。
Office インストール
一般ユーザー向けに販売されている Office 2013 には、購入した PC に付属しているプレインストール版、ソフトを単独で購入のパッケージ版とダウンロード版の3種類があり、パッケージ版とダウンロード版は 2台の PC にインストールが可能となっています。
これらの製品は以前の製品にあったDVDメディアが無くなり、インストールや再インストールをするには、インターネットに接続して Microsoft アカウントを作成し、マイアカウントページからのダウンロードによるインストール (Click to Run) で行うようになっています。
なお、パッケージ版とダウンロード版は、ダウンロードしてDVDを作成することが可能となっています。
新規にインストールをすると、インストールに使用した Microsoft アカウントと紐づけされます。一旦紐づけされた情報は変更することができません。
既作成済みの Microsoft アカウントでサインインした状態でインストールをすると、このアカウントに紐づけがされてしまうので注意が必要です。
再インストールや 2台目のPCへのインストールも同じマイアカウントページから行うようにします。
以上のように、インストール方法が大きく変わった Office 2013 ですが、のインストールや使用時に発生するエラーについて、Microsoft コミュニティのページに記載されているものを以下に紹介します。
※これらは Microsoft コミュニティ Office カテゴリのページにクセスすると参照できます。
Office 2013 のインストールや起動トラブルに関しての情報は、Office カテゴリの wiki タブの方に情報があります。
◇ Microsoft コミュニティ Office カテゴリ ページ
◇Office 2013 のインストールで問題が起きた場合の対処方法
◇Office 2013 が起動できない場合の対処方法
◇Office2013(Word2013、Excel2013など)修復の3ステップ
上記で示した Office カテゴリの wiki ページには、以下のような内容が記載されています。
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30088-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30094-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード:30175-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ 「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30169-22」 が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ “問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。 エラーコード 0-3”
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30174-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30145-4」が表示された場合の対処方法
エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード:30125-4」が表示された場合の対処方法
その他、Offie 2013 の起動について、以下のような情報があります。
Office 2013 アプリケーションを起動できない理由
Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013 が起動できない または、インストールできない場合の対処方法
インターネットからの Office 2013 インストール途中に「問題が発生しました・・・」エラーが表示される
上記と一部かぶる内容もありますが、Microsoft TechNet Blog 記事にも多くの情報がありますので、万一トラブルが発生した場合には、該当する対処方法があるかどうか参考にされると良いのではないかと思います。
◇ TechNet Blogs > CS3 Office
2016-04-19 追記
Office 2013 / Office 2016 / Office Premium のインストールで、エラーコード 0-1012 が表示されインストールができない場合の対処方法について
Windows に管理者権限の別アカウントを作成して、このアカウントでインストールをすると正常にインストールできる場合があるようです。
[エラー1012]officeがインストールできない
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